AVALUA ELS TEUS SERVEIS EN TEMPS REAL
Garanteix la màxima qualitat als teus clients mesurant la satisfacció de forma contínua
Estan satisfets els usuaris amb el teu servei d'avui?
RateNow mesura la satisfacció diària dels usuaris del teu servei, per a que acreditis davant els teus clients la màxima qualitat. RateNow és un segell de garantia i transparència en la gestió de serveis de col·lectivitats.
Feedback diari
Evalua contínuament el servei que ofereixes
Feedback qualitatiu
Més allà de les caretes, fins a 10 preguntes dinàmiques
Actua en temps real
Analitza el feedback i actua ràpid per aplicar millores
Per què necessites avaluar els teus serveis contínuament?
Si no tens por d'avaluar els teus serveis vol dir que tens el compromís d'oferir la màxima qualitat als teus clients, i aquests ho perceben. L'autoavaluació constant és el principal indicador d'implicació i transparència.
Maximitza la felicitat dels teus usuaris amb els terminals de feedback RateNow, mesurant diàriament la seva satisfacció amb els teus serveis. Personalitza enquestes digitals i identifica oportunitats de millora a l'instant. Fes que els teus clients percebin el teu compromiso a oferir el millor servei possible.
Enquestes de satisfacció que enamoren
Més enllà de les caretes de satisfacció: maximitza el feedback dels teus clients amb enquestes personalitzades d'1 a 10 preguntes, amb el millor disseny i usabilitat. Entén el motiu d'insatisfacció, mesura el Net Promotor Score i contacta els detractors per invertir la seva experiència.
ENQUESTA RESTAURACIÓ
Satisfacció client
Valoració del personal
Net Promoter Score
Perfil i preferències
Email i telèfon
Comentaris
Anàlisi en temps real
Mesura amb el Net Promotor Score
Segmenta per ubicació i servei, i ordena'ls per valoració
Compara't amb el nostre benchmark sectorial
Entén per què estan insatisfets els clients
Avalua el teu personal per promoure un servei excel·lent
Contacta als detractors i converteix-en promotres
Comparteix les teves valoracions
Solucions per a donar veu a tots els clients
Terminal de feedback de peu
Terminal de feedback de mostrador
Terminal de feedback de paret
Plug & play: rep el terminal de feedback muntat, configurat i llest per a recollir feedback.
Sempre en línia: connexió 4G inclosa, monitorització remota 24/7.
Encesa i apagada automàtica: no requereix assistència del personal.
Protecció contra ús indegut: filtres anti-spam per als nens que juguen.
Enquesta per correu electrònic, sms o QR
Intégra-la a la teva app
Intégra-la a la teva web
"Els qüestionaris RateNow ens permeten obtenir feedback instantani dels nostres clients sobre el servei. El nostre principal compromís és aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clientes, per aquesta raó escoltar les seves opinions és el nostre major valor i ens permet millorar continuament."
Raquel López Muñoz, Responsable Enquestas de Satisfacció
Vols millorar l'experiència dels teus clients i fer créixer el teu negoci?
