MILLORA L'EXPERIÈNCIA DELS TEUS PACIENTS
Apropa't als teus pacients i millora la qualitat del servei amb un canal de feedback en temps real, fàcil i automàtic.
Estan satisfets els teus pacients avui?
RateNow dóna veu a tots els teus pacients en temps real, perquè puguis identificar àrees de millora a l'instant i transformar la seva experiència en el centre. Mesurar l'experiència del pacient i l'atenció del personal mai havia estat tan fàcil, i obtenir feedback accionable mai havia estat tan eficient.
Modernitza't
Escolta els pacients de forma fàcil i ràpida
Optimitza recursos
Estalvia temps i recursos en la recollida de feedback
En temps real
Anàlisi automàtics per actuar al moment
Millora la qualitat
Implementa millores en els serveis contínuament
Somriure és sa i contagiós!
Quan els pacients se senten satisfets emocionalment, són més optimistes i aquesta actitud impacta positivament en la seva salut i en la seva recuperació. Els pacients feliços contribueixen a un clima sa. ¡El somriure és contagiós!
Maximitza els somriures al teu centre amb els terminals de feedback RateNow, mesurant en temps real la satisfacció del pacient amb els diferents serveis. Personalitza les teves enquestes digitals, automatitza la recollida d'opinió, i identifica oportunitats de millora ràpidament. Estalvia recursos en la gestió d'enquestes de qualitat i millora la imatge del teu centre.
Enquestes de satisfacció que enamoren
Més enllà de les caretes de satisfacció: maximitza el feedback dels teus clients amb enquestes personalitzades d'1 a 10 preguntes, amb el millor disseny i usabilitat. Entén el motiu d'insatisfacció, mesura el Net Promotor Score i contacta els detractors per invertir la seva experiència.
ENQUESTA CONSULTES EXTERNES
ENQUESTA URGÈNCIES
ENQUESTA ADMISSIONS
ENQUESTA CAFETERIA
Satisfacció client
Valoració del personal
Net Promoter Score
Perfil i preferències
Email i telèfon
Comentaris
Anàlisi en temps real
Mesura amb el Net Promotor Score
Segmenta per ubicació i servei, i ordena'ls per valoració
Compara't amb el nostre benchmark sectorial
Entén per què estan insatisfets els clients
Avalua el teu personal per promoure un servei excel·lent
Contacta als detractors i converteix-en promotres
Comparteix les teves valoracions
Mesura la qualitat de tots els teus serveis
ADAPTATS A TOTS ELS ESPAIS
Taulells d'atenció i informació
Sortides de l'hospital
Corredors i halls
Sales d'espera
Sortides de l'hospital
Corredors i halls
Sales d'espera
Solucions per donar veu a tots els teus pacients
Terminal de feedback de peu
Terminal de feedback de mostrador
Terminal de feedback de paret
Plug & play: rep el terminal de feedback muntat, configurat i llest per a recollir feedback.
Sempre en línia: connexió 4G inclosa, monitorització remota 24/7.
Encesa i apagada automàtica: no requereix assistència del personal.
Protecció contra ús indegut: filtres anti-spam per als nens que juguen.
Enquesta per correu electrònic, sms o QR
Intégra-la a la teva app
Intégra-la a la teva web
"Els terminals de Rate Now ens permeten conèixer l'opinió dels pacients immediatament després de l'atenció. Gràcies al feedback dels nostres pacients hem millorat la senyalització del nostre hospital, per millorar l'experiencia dels nostres pacients."
Rosa Rodríguez, Hospital Gregorio Marañón.
Vols millorar l'experiència dels teus clients i fer créixer el teu negoci?