MILLORA L'EXPERIÈNCIA DEL CLIENT

Mesura la satisfacció dels teus clients en temps real i transforma la seva experiència
RateNow faces
DEMANA UN PRESSUPOST

RateNow dóna veu a tots els teus clients en temps real perquè puguis identificar àrees de millora a l'instant i transformar la seva experiència d'usuari. Mesurar la satisfacció del client i l'assistència del personal mai ha estat tan fàcil. Obtenir insights accionables mai ha estat tan eficient.
Participació massiva
Fins al 30% dels clients diaris
40% més autèntic
Recorden millor l'experiència
Resultats en temps real
Identifica oportunitats i actua ràpid
Rànquing i benchmark
Comparativa de serveis

Per què necessites millorar l'experiència del client?

Eleva la reputació de la teva marca
Es necessiten 12 experiències negatives per compensar 1 experiència positiva. Escolta als teus detractors i converteix-los en promotors.

Converteix clients en fans
És 6-7 vegades més costós adquirir un nou client que mantenir-ne un actual. L'efecte boca-orella dels teus fans alimenta les vendes.

Potència el teu creixement
Les empreses que prioritzen l'experiència del client generen 60% més beneficis que els seus competidors.

Enquestes de satisfacció que enamoren

Més enllà de les caretes: maximitza el feedback dels teus clients amb enquestes personalitzades d'1 a 10 preguntes, amb el millor disseny i usabilitat. Entén el motiu d'insatisfacció, mesura el Net Promotor Score i contacta els detractors per invertir la seva experiència.
ENQUESTA VISITANT 10 PREGUNTES
ENQUESTA VISITANT 3 PREGUNTES
ENQUESTA AVALUACIÓ PERSONAL

Satisfacció client

Valoració del personal

Net Promoter Score

loading

Perfil i preferències

Email i telèfon

Comentaris

Anàlisi en temps real

Mesura amb el Net Promotor Score

Segmenta per ubicació i servei, i ordena'ls per valoració

Compara't amb el nostre benchmark sectorial

Entén per què estan insatisfets els clients

Avalua el teu personal per promoure un servei excel·lent

Contacta als detractors i converteix-en promotres

Comparteix les teves valoracions

EXPLORA RATENOW ANALYTICS

Solucions per a donar veu a tots els clients

Terminal de feedback de peu

Terminal de feedback de mostrador

Terminal de feedback de paret

Plug & play: rep el terminal de feedback muntat, configurat i llest per a recollir feedback.
Sempre en línia: connexió 4G inclosa, monitorització remota 24/7.
Encesa i apagada automàtica: no requereix assistència del personal.
Protecció contra ús indegut: filtres anti-spam per als nens que juguen.

Enquesta per correu electrònic, sms o QR

Intégra-la a la teva app

Intégra-la a la teva web

VEURE TOTES LES SOLUCIONES
"Vam decidir incloure RateNow per obtenir feedback al moment i just després de l'experiència sobre el servei i atenció a la botiga. A Miró busquem com a estratègia diferenciadora una atenció al client en botiga personalitzada i d'excel·lència, i RateNow ens ajuda en aquesta missió"

Angel Pujol, director de Vendes i Màrqueting de Miró

Vols millorar l'experiència dels teus clients i fer créixer el teu negoci?

DEMANA UN PRESSUPOST
Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i/o de tercers per: l'anàlisi, contingut personalitzat i/o publicitat. Fes clic en ACCEPTAR per a permetre l'ús de les mateixes. Pot obtenir més informació en la nostra pàgina de Política de Cookies.

Inici
El teu sector
Digital
Analytics
Blog
Log in
Contacta'ns
Idiomes
×