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La plataforma definitiva para el seguimiento del Clima Laboral

Mide y mejora la Employee Experience con las soluciones integrales Employee Engagement de RateNow:
Encuesta de Clima Laboral
Encuesta Pulse
Encuestas de Onboarding y de Salida
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Construye tu programa de compromiso de empleados en 3 sencillos pasos:

1

Diseña encuestas adaptadas al ciclo de vida del empleado

2

Recibe feedback de múltiples canales

3

Analíticas avanzadas con insights en tiempo real y métricas de compromiso

Encuestas

Selecciona nuestros modelos probados del sector o crea encuestas personalizadas

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Clima laboral

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Onboarding

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Salida

Las encuestas de clima laboral miden la satisfacción y el compromiso del personal sanitario a través de formularios distribuidos digitalmente. Elige entre encuestas validadas o personaliza las tuyas:
Encuesta de Clima Laboral
Encuesta de Nueva Incorporación
Encuesta Pulso
Encuesta de Salida

¿Para qué sirven las encuestas de Clima Laboral?

Obtener información valiosa para acciones de mejora
Reducir el trabajo manual con informes preconfigurados
Usar el Employee-NPS para comparaciones externas
Ofrecer estudios robustos con segmentaciones por categoría profesional, antigüedad... garantizando la anonimidad y una respuesta única por trabajador
Las encuestas Pulse son cortas y frecuentes, diseñadas para capturar las perspectivas de los empleados sobre sus experiencias laborales. Estas encuestas proporcionan insights oportunos sobre la satisfacción, el compromiso y el bienestar de los empleados.

¿Para qué sirven las Encuestas Pulse?

El feedback frecuente permite ajustes y mejoras oportunas.
Aumenta el compromiso de los empleados al darles una voz regular.
Mejor toma de decisiones con insights continuos y actualizados sobre el ánimo y la satisfacción de los empleados.
Las encuestas de onboarding capturan las primeras impresiones de los nuevos empleados, la efectividad de la formación, el apoyo y la integración en la cultura de la empresa.

Beneficios:

Mejorar los procesos de onboarding.
Mejorar la experiencia de los nuevos empleados.
Reducir la rotación.
Aumentar la productividad.
Las encuestas de salida comprenden las razones de la partida, la satisfacción laboral, el ambiente de trabajo y el feedback sobre la gestión.

Beneficios:

Comprender la rotación.
Mejorar la retención.
Mejorar el ambiente de trabajo.
Fortalecer el branding del empleador.

Canales

Optimiza la distribución de encuestas a través de múltiples canales

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Canales Online

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Terminales de Feedback

Pregunta a tus clientes sin problemas a través de:

SMS/WhatsApp/RCS
Email
Código QR
Web/App

Integración perfecta con tu CRM


Rastrea y optimiza las tasas de respuesta


Reenvía encuestas sin esfuerzo según necesidad


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Elige entre

Terminal de pantalla táctil
Terminal de botones

Características clave:

Óptimo para volúmenes altos de tráfico de usuarios
Feedback de usuarios anónimos
Captura feedback inmediato y en tiempo real
Identifica y mide puntos ciegos en el recorrido del usuario

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Herramientas

Accede a análisis avanzados y gestión de casos

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Análisis de datos

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Alertas

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Gestión de Detractores

La Plataforma de Análisis de RateNow genera informes en tiempo real con segmentaciones, clasificaciones y comparaciones de servicios:

Análisis de satisfacción del usuario en tiempo real
Indicadores de calidad estándar (NPS, CSAT, CES...)
Análisis de texto con Inteligencia Artificial 
Rankings y segmentaciones avanzadas
Benchmarking sectorial para la comparación competitiva

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Sin costes adicionales de configuración
Usuarios ilimitados con distintos roles y permisos

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El Sistema de Alertas de RateNow permite notificaciones instantáneas basadas en respuestas numéricas, respuestas de opción y palabras clave en comentarios de texto. 
Las notificaciones se entregan directamente a tus empleados por email o SMS en tiempo real.

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Configuraciones de alerta personalizadas
Respuesta inmediata a feedback crítico
Avisos flexibles (email o SMS)

Cierra el circulo respondiendo al feedback del usuario (Close the Loop). 


¿Cómo funciona la Gestión de Casos?

Agrupa usuarios según condiciones específicas (por ejemplo, detractores y promotores)
Automatiza respuestas para mayor eficiencia
Contacta directamente con los usuarios

¿Por qué elegir RateNow?

Gestión optimizada del feedback del usuario
Opciones de respuesta automatizadas y personalizadas
Comunicación integrada para un seguimiento inmediato

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Feedbacks diarios

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