Valoraciones en situ con los terminales de feedback fisicos
Terminal de pantalla táctil
Terminal de botones
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RateNow es el líder en la recogida de feedback en tiempo real con terminales físicos in situ.
1
Combina soluciones físicas y digitales.
2
Logra un alto volumen defeedback de manera eficiente
3
Más de 10 años de experiencia en feedback in-situ
Las terminales de feedback con pantalla táctil ofrecen una forma moderna y accesible para recoger opiniones en tiempo real con solo unos toques.
Usuarios anónimos
Feedback estructurado
Atención al cliente, salas de espera, salidas de edificios...
5-15% del tráfico
Canales
Modelos
Disponible en 3 formatos:
De pie
De pared
De sobremesa
Funcionalidades
Caracteristicas de los terminales de pantalla táctil
Preguntas:
Ilimitadas (Máx. 10 preguntas para optimizar la participación)
Suporta indicadores clave (NPS, CSAT, y CES)
Admite comentarios
Cobertura:
4G Vodafone (EU)
Modo kiosko:
Bloqueo usos no debidos, función offline.
AntiSpam:
Protección contra spam basada en IA y en tiempo de respuesta.
Control:
Monitoreo y gestión de cambios en tiempo real.
Canales
Terminales de botones
Los terminales de feedback con botones capturan la satisfacción del cliente rápidamente con solo pulsar un botón.
Ideal para:
Usuarios anónimos y en movimiento
Servicios transaccionales de alto tráfico
Imposibilidad de conectarse a la red eléctrica
Usos tipicos:
Transporte, baños, tiendas, etc...
Ratio de respuesta:
15-25% del tráfico
Canales
Modelos
Disponible en 3 formatos:
De pie
De pared
De sobremesa
Funcionalidades
Caracteristicas de los terminales de botónes
Autonomía:
No necesita alimentación externa
Hasta 3 años de autonomía sin cambios de batería
Alertas programables
AntiSpam:
Basado en tiempo entre respuestas
Questionario QR de acompañamiento
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Tienes preguntas? ¡Tenemos respuestas! Consulta nuestra sección de FAQ para obtener más información sobre la duración del curso, precios y más.
¿RateNow es un distribuidor?
No, RateNow es el propietario de la tecnología. Fabricamos y gestionamos nuestros productos en Europa.
¿Ofrecen alquiler o compra de los dispositivos?
RateNow es un servicio llaves en mano todo incluido. La cuota mensual incluye el alquiler de los dispositivos, la puesta en marcha, la gestión de los datos y la garantía de funcionamiento. Concentrate solo en mejorar tu negocio.
¿Cuál es el contrato mínimo?
El contrato mínimo es de 1 año.
¿Cuáles son los precios y descuentos?
Contacta con nuestro equipo y cuéntanos acerca de tu proyecto. Atendemos desde clientes de 1 terminal hasta grandes corporaciones. Nuestro modelo de negocio de venta directa te asegura los mejores precios del mercado.
¿Qué garantía ofrecen?
Nuestro equipo monitoriza continuamente la operatividad de los equipos, garantiza su correcto funcionamiento y ofrece sustitución en caso de avería.
Números que hablan por sí mismos
50000
Feedbacks diarios
3000
Encuestas activas
1000
Organizaciones
95
NPS ®
En colaboración con
Encriptación de datos a nivel bancario, servidores TIER V y certificaciones internacionales para los más altos estándares de seguridad
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