Sí, RateNow te permite elegir entre varios canales de feedback, incluyendo SMS, WhatsApp, email y pop-ups en web/app. Esta flexibilidad te ayuda a llegar a los usuarios de la manera que les resulta más conveniente, aumentando las tasas de respuesta y la calidad del feedback.

RateNow ofrece una integración fluida con tu CRM a través de su sencilla API REST o una simple carga de CSV. Esta integración enriquece tus encuestas con datos de clientes existentes, proporcionando insights más detallados y accionables sin necesidad de entrada manual adicional.

Sí, RateNow asegura que el feedback del usuario se mantenga anónimo mientras se agrega contexto valioso. Si necesitas gestionar los detractores, puedes optar por la trazabilidad, que vinculará las respuestas a interacciones individuales sin comprometer el anonimato del cliente.

La trazabilidad en RateNow te permite rastrear las respuestas de feedback y asegurarte de que las acciones de seguimiento se lleven a cabo. Esta función es particularmente útil para gestionar los detractores, asegurando que todas las preocupaciones de los clientes sean atendidas.

RateNow proporciona soporte integral para asegurar una implementación sin problemas de sus soluciones de recopilación de feedback. Esto incluye asistencia con la integración, configuración y soporte continuo para ayudarte a aprovechar al máximo las capacidades de la plataforma.

Sí, RateNow está diseñado para adaptarse a las necesidades tanto de grandes como de pequeñas empresas. Ofrecemos soluciones flexibles y escalables que pueden personalizarse para satisfacer los requisitos específicos de cualquier tamaño de organización. Ya sea que gestione una gran corporación con miles de empleados o una pequeña empresa con un equipo reducido, RateNow puede ayudarte a recopilar feedback valioso y a mejorar la experiencia del cliente, paciente o empleado.